Termos e Condições
Preços de Venda
Os preços publicados são a pronto pagamento e podem ser alterados sem aviso prévio. Caso a RCV não possa manter um preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda.
Os preços publicados já contemplam o IVA à taxa legal em vigor.
As imagens dos produtos são meramente indicativas, deve ser sempre confirmada a configuração standard.
Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação
Os clientes podem usar o seguinte endereço de correio eletrónico para formalizar as encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: recuperacao.ciclo.vital@gmail.com
Receberá um telefonema ou mensagem de correio eletrónico a confirmar a receção da encomenda e a disponibilidade da mercadoria.
Envios de Mercadoria
A mercadoria é expedida do armazém no dia seguinte (exceto Fins de Semana) à receção do comprovativo de pagamento da mercadoria requerida.
Prazos de Entrega
Dado com a solicitação do orçamento/encomenda (analisado caso a caso).
Garantia e Assistência após venda
Todos os produtos comercializados pela RCV estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou fatura respetiva e enviadas para o mail recuperaco.ciclo.vital@gmail.com .
As devoluções devem ser remetidas para a sede da RCV, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte
Direito de Resolução
No prazo de 14 dias úteis após a receção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução.
Portes
Continente
Oferta de portes para encomendas de valor superior a 200€ para encomendas até 30Kg
Ilhas
Analisados caso a caso